Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est : Rémy Ricaud (entreprise individuelle), contact : remy@rendementreelimmo.fr. Voir aussi les mentions légales.

Selon votre usage du Service, nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :

• Données d'identité et de compte : nom, email, mot de passe (haché), société le cas échéant ;
• Données de paiement : traitées par notre prestataire Stripe (voir ci-dessous), nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires ;
• Données de simulation immobilière : caractéristiques du bien, ville, surface, DPE, charges, copropriété ;
• Données financières et patrimoniales saisies : prix d'acquisition, apport, emprunt, taux, durée, loyers, revenus fonciers, tranche marginale d'imposition (TMI), régime fiscal ;
• Rapports PDF générés et scénarios enregistrés, lorsque vous créez un compte ;
• Logs techniques : adresse IP, journaux de connexion et d'erreurs, à des fins de sécurité et de débogage ;
• Cookies et données de mesure d'audience, le cas échéant (voir la page cookies).

Les données de simulation et patrimoniales saisies peuvent révéler des éléments sur votre situation financière personnelle. Sans constituer des « données sensibles » au sens du RGPD, elles sont traitées avec un niveau de protection renforcé (limitation des accès, minimisation, durées de conservation encadrées).

Les informations saisies dans le simulateur (caractéristiques du bien, financement, fiscalité, hypothèses de revente, etc.) sont transmises de façon sécurisée (HTTPS) à nos serveurs uniquement pour effectuer les calculs et générer le rapport demandé. Tant qu'aucune coordonnée n'est renseignée, ces données ne sont pas stockées de façon permanente ni revendues.

Lorsque la synthèse automatique du dossier est activée, un résumé anonymisé des résultats peut être transmis à un prestataire d'intelligence artificielle (Anthropic) pour générer une interprétation en langage clair. Aucune donnée d'identification personnelle (nom, coordonnées) n'est transmise à ce prestataire.

Avant l'affichage du résultat détaillé du simulateur, ou via le formulaire de demande de démo (page « Professionnels »), nous collectons : nom, email, téléphone, société le cas échéant, ainsi qu'un résumé du projet immobilier saisi (ville, budget, type de bien).

Ces informations sont enregistrées dans notre outil de gestion de la relation client (CRM interne), hébergé sur une base de données Postgres (Neon, hébergement Union européenne), et une notification est envoyée à notre équipe par email via notre prestataire d'envoi transactionnel (Brevo).

Ces données sont utilisées pour répondre à votre demande, vous transmettre le rapport ou l'accès demandé, assurer le suivi commercial, et le cas échéant vous proposer (avec votre consentement) la mise en relation avec un partenaire professionnel pertinent pour votre projet (chasseur, courtier, CGP...). Cette mise en relation n'a lieu qu'en cas de consentement explicite (« opt-in ») de votre part.

L'achat d'un rapport ou d'un pack de rapports est traité par notre prestataire de paiement Stripe. Les coordonnées bancaires sont saisies directement sur la page de paiement sécurisée de Stripe et ne transitent jamais par nos serveurs. Nous recevons uniquement la confirmation du paiement, l'email associé à la commande et l'offre achetée, conservés dans notre CRM pour le suivi de votre commande et l'émission de vos rapports.

Pour fournir le Service, nous faisons appel aux catégories de sous-traitants suivantes :

• Hébergement du site et des applications : Vercel Inc. (États-Unis) ;
• Base de données (compte, scénarios, rapports, CRM) : Neon, hébergement Union européenne ;
• Paiement : Stripe ;
• Envoi d'emails transactionnels et notifications : Brevo ;
• Génération de l'interprétation en langage clair des rapports (le cas échéant) : Anthropic (intelligence artificielle), sur la base d'un résumé anonymisé des résultats, sans donnée d'identification ;
• Mesure d'audience : aucune à ce jour, voir la page cookies.

Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne (notamment États-Unis). Dans ce cas, le transfert repose sur des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanisme de certification équivalent).

Le site n'utilise pas, à ce jour, de cookies de suivi publicitaire ou de profilage. Une solution de mesure d'audience pourra être mise en place ultérieurement ; le cas échéant, ce point sera mis à jour et un bandeau de consentement sera ajouté si requis. Voir la page cookies pour le détail à jour.

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes, sur les bases légales indiquées :

• Création et gestion de votre compte, fourniture du simulateur, génération des rapports PDF, sauvegarde de vos scénarios — exécution du contrat ;
• Facturation et obligations comptables liées aux paiements — obligation légale ;
• Réponse aux demandes de démonstration et de contact, suivi commercial — intérêt légitime / mesures précontractuelles ;
• Sécurité du Service, prévention de la fraude et des abus, support technique — intérêt légitime ;
• Amélioration du moteur de calcul et du produit (statistiques agrégées et anonymisées) — intérêt légitime ;
• Mise en relation avec un partenaire professionnel, newsletter, prospection commerciale non nécessaire à l'exécution du Service — consentement (« opt-in »), révocable à tout moment.

Les données saisies dans le simulateur (sans coordonnées) ne sont pas conservées au-delà de la session nécessaire au calcul et à la génération du rapport.

• Compte client : pendant toute la durée de vie du compte, puis suppression ou anonymisation dans un délai de 3 ans après la dernière activité ;
• Rapports PDF générés et scénarios enregistrés : conservés tant que votre compte est actif, supprimables à tout moment depuis votre espace ou sur demande ;
• Factures et données de facturation : durée légale de conservation comptable (10 ans) ;
• Données issues des formulaires (résultats, démo) enregistrées dans le CRM : conservées le temps de la relation commerciale, dans la limite de 3 ans à compter du dernier contact, puis supprimées ou anonymisées ;
• Logs techniques : quelques mois, à des fins de sécurité et de débogage.

Vous pouvez supprimer vos scénarios et rapports depuis votre espace ou sur demande à remy@rendementreelimmo.fr. Cette suppression peut ne pas affecter les données que nous devons conserver pour répondre à des obligations légales, comptables ou probatoires (notamment les informations relatives à une commande facturée).

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation et d'opposition concernant vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez : remy@rendementreelimmo.fr.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL — www.cnil.fr).

Les échanges entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS/TLS). Pour plus de détails, voir la page sécurité des données.